Polityka prywatności
Polityka prywatności strony internetowej busyminds.pl
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej busyminds.pl (dalej: „Strona”), w szczególności w związku z:
- umawianiem bezpłatnych konsultacji za pośrednictwem wewnętrznego systemu rezerwacji (formularza rezerwacji) dostępnego na Stronie,
- kontaktem mailowym z Administratorem,
- korzystaniem ze Strony, na której wdrożono narzędzia analityczne i marketingowe: Google Analytics, Google Ads oraz Pixel Meta (Facebook Pixel).
Korzystanie ze Strony jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne, aby umówić konsultację lub otrzymać odpowiedź na wiadomość.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Maja Kostrzewa-Ziemkiewicz
prowadząca działalność jako osoba fizyczna, nieprowadząca działalności gospodarczej (osoba prywatna)
adres e-mail do kontaktu: maja@busyminds.pl
Administrator nie jest spółką, nie prowadzi działalności gospodarczej i nie podaje numeru NIP.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: maja@busyminds.pl.
3. Zakres przetwarzanych danych
Za pośrednictwem Strony przetwarzane są wyłącznie dane, które użytkownik podaje samodzielnie lub które są zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
3.1. Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika
Dane podawane w formularzu rezerwacji konsultacji na Stronie, w szczególności:
- imię,
- adres e-mail,
- opcjonalnie numer telefonu,
- ewentualnie dodatkowe informacje podane w treści pola opisu/komentarza (jeśli takie pole istnieje).
Dane przekazywane bezpośrednio na adres e-mail Administratora, w szczególności:
- adres e-mail nadawcy,
- imię (jeśli wynika z treści wiadomości lub podpisu),
- inne dane dobrowolnie podane w treści korespondencji.
Strona nie posiada klasycznego formularza kontaktowego. Kontakt odbywa się poprzez:
- formularz rezerwacji konsultacji,
- bezpośredni kontakt mailowy.
3.2. Dane zbierane automatycznie (cookies i technologie podobne)
W związku z korzystaniem ze Strony mogą być przetwarzane również dane zbierane automatycznie za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii, w szczególności:
- adres IP,
- identyfikatory plików cookies,
- informacje o urządzeniu i przeglądarce (typ, wersja, język),
- informacje o systemie operacyjnym,
- dane statystyczne dotyczące korzystania ze Strony (odwiedzane podstrony, czas trwania wizyty, źródło wejścia),
- dane wykorzystywane do celów marketingowych i remarketingowych (np. przypisanie wizyty do konkretnej kampanii reklamowej).
Szczegóły dotyczące cookies oraz narzędzi Google Analytics, Google Ads i Pixel Meta opisane są w sekcji „Pliki cookies i narzędzia analityczno‑marketingowe”.
4. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
- Umówienie bezpłatnej konsultacji – organizacja terminu i formy spotkania (online/stacjonarnie) za pomocą formularza rezerwacji dostępnego na Stronie.
- Odpowiedź na wiadomości wysłane na adres e-mail Administratora.
- Prowadzenie korespondencji związanej z:
- ustaleniem terminu konsultacji,
- doprecyzowaniem formy spotkania,
- ewentualną kontynuacją kontaktu w związku z wcześniejszą korespondencją lub konsultacją.
- Zapewnienie prawidłowego działania Strony – wykorzystanie cookies technicznych niezbędnych do jej funkcjonowania.
- Cele statystyczne i analityczne – analiza sposobu korzystania ze Strony przy użyciu Google Analytics.
- Cele marketingowe (w tym remarketing) – wyświetlanie użytkownikom dopasowanych treści reklamowych w sieciach reklamowych (Google, Meta), w oparciu o dane z Google Ads oraz Pixel Meta, pod warunkiem wyrażenia przez użytkownika zgody na marketingowe pliki cookies.
Dane podane w formularzu rezerwacji oraz w korespondencji e-mail nie są sprzedawane innym podmiotom, ani nie są przekazywane osobom trzecim w celu ich niezależnych działań marketingowych.
Dane z formularza rezerwacji i e-maila są używane wyłącznie do kontaktu i organizacji konsultacji.
Cele marketingowe realizowane są wyłącznie z wykorzystaniem danych zbieranych za pomocą cookies i podobnych technologii (Google Analytics, Google Ads, Pixel Meta), na podstawie zgody użytkownika na takie pliki cookies.
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – w zakresie:
- danych wprowadzanych przez użytkownika do formularza rezerwacji (jeśli zgoda jest wyraźnie zbierana),
- plików cookies i narzędzi analityczno‑marketingowych (Google Analytics, Google Ads, Pixel Meta) – po wyrażeniu zgody w banerze cookies.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) – w zakresie:
- prowadzenia korespondencji,
- organizacji konsultacji,
- zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Strony (cookies techniczne),
- podstawowej analityki technicznej działania Strony (w zakresie, w jakim nie wymaga zgody).
Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość komunikacji z osobami zainteresowanymi konsultacją, prawidłowa organizacja spotkań oraz utrzymanie bezpiecznego i funkcjonalnego działania Strony.
6. Umawianie konsultacji poprzez wewnętrzny formularz rezerwacji
Umawianie bezpłatnej konsultacji odbywa się za pośrednictwem wewnętrznego formularza rezerwacji wdrożonego na Stronie.
Wprowadzenie danych w celu rezerwacji terminu jest dobrowolne, jednak konieczne do umówienia konsultacji.
Dane wprowadzone do formularza rezerwacji są wykorzystywane wyłącznie w celu:
- rezerwacji terminu konsultacji,
- przesłania potwierdzenia lub informacji organizacyjnych,
- ewentualnego odwołania lub zmiany terminu.
Formularz rezerwacji nie jest zintegrowany z systemami płatności online – za pośrednictwem Strony nie są dokonywane żadne płatności.
Dane wprowadzone do formularza rezerwacji są przechowywane wyłącznie na serwerze obsługującym Stronę (zarządzanym przez dostawcę hostingu wskazanego w niniejszej Polityce) i nie są udostępniane żadnym zewnętrznym podmiotom trzecim w ramach działania tego formularza w celu ich niezależnego wykorzystania.
7. Współpraca z PsychoCare
Konsultacje stacjonarne realizowane są we współpracy z PsychoCare.
Dane zebrane za pośrednictwem Strony (w formularzu rezerwacji lub poprzez e-mail) nie są automatycznie przekazywane do PsychoCare.
Wszystkie dane trafiają w pierwszej kolejności wyłącznie do Administratora, czyli do Maji Kostrzewy‑Ziemkiewicz.
Ewentualne przekazanie danych do PsychoCare może mieć miejsce tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do organizacji stacjonarnej konsultacji i odbywa się w sposób uzgodniony z użytkownikiem (np. w toku korespondencji).
8. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Dane osobowe nie są sprzedawane podmiotom trzecim.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Strony oraz organizacji konsultacji, w szczególności:
- Dostawca hostingu – podmiot zapewniający serwer, na którym działa Strona i baza danych:
ADMIN.NET.PL Tomasz Rzepka Arkadiusz Nowara S.C. - Dostawca usług poczty elektronicznej – obsługujący skrzynkę e-mail: maja@busyminds.pl.
- Google – w zakresie usług Google Analytics i Google Ads (administrator niezależny w odniesieniu do danych zbieranych za pomocą tych narzędzi).
- Meta Platforms – w zakresie działania Pixel Meta (Facebook Pixel) jako narzędzia marketingowego (administrator niezależny w odniesieniu do danych zbieranych za pomocą tego narzędzia).
Podmioty przetwarzające dane na rzecz Administratora działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych (jeśli jest to wymagane) i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług.
Google i Meta mogą przetwarzać dane również jako odrębni administratorzy, na podstawie własnych regulaminów i polityk prywatności – Administrator nie ma wpływu na ich wewnętrzne procesy przetwarzania poza zakresem, w jakim sam konfiguruje narzędzia na Stronie.
9. Pliki cookies i narzędzia analityczno‑marketingowe
9.1. Pliki cookies niezbędne do działania Strony
Strona może wykorzystywać podstawowe pliki cookies (ciasteczka) niezbędne do:
- prawidłowego wyświetlania i działania Strony,
- obsługi wewnętrznego formularza rezerwacji,
- zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania serwisu.
Te cookies mają charakter techniczny i nie służą do profilowania użytkowników.
9.2. Google Analytics
Na Stronie wykorzystywane jest narzędzie Google Analytics, które służy do analizy statystycznej ruchu na Stronie.
Google Analytics może zbierać m.in. następujące dane:
- adres IP (w formie zanonimizowanej, jeśli taka funkcja jest włączona),
- dane o urządzeniu i przeglądarce,
- odwiedzane podstrony, czas wizyty,
- źródło wejścia na Stronę (np. wyszukiwarka, media społecznościowe).
Dane te są wykorzystywane w celu:
- poznania sposobu korzystania ze Strony,
- ulepszania jej zawartości i funkcjonalności.
Korzystanie z Google Analytics może wiązać się z przekazywaniem danych do państw trzecich (w szczególności do Stanów Zjednoczonych) przez Google.
9.3. Google Ads
Na Stronie wdrożono narzędzia Google Ads, w szczególności:
- tagi konwersji (do mierzenia skuteczności reklam),
- kody remarketingowe (do wyświetlania reklam tej Strony osobom, które wcześniej ją odwiedziły).
Dzięki tym narzędziom możliwe jest:
- mierzenie, ile osób odwiedzających Stronę pochodzi z konkretnych kampanii reklamowych,
- kierowanie reklam do użytkowników, którzy byli wcześniej na Stronie (remarketing).
Dane wykorzystywane w ramach Google Ads opierają się głównie na identyfikatorach cookies i identyfikatorach urządzeń.
9.4. Pixel Meta (Facebook Pixel)
Na Stronie wdrożono Pixel Meta (Facebook Pixel), który służy do:
- analizy skuteczności reklam publikowanych na platformach Meta (np. Facebook, Instagram),
- tworzenia grup odbiorców reklam,
- remarketingu (wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły Stronę).
Pixel Meta pozwala powiązać wizytę na Stronie z kontem użytkownika w serwisach Meta (jeśli jest on zalogowany w tych serwisach), co może skutkować wyświetlaniem spersonalizowanych reklam.
9.5. Zgoda na cookies i narzędzia marketingowe
- Cookies niezbędne do działania Strony mogą być stosowane bez odrębnej zgody użytkownika (art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego).
- Cookies analityczne i marketingowe (Google Analytics, Google Ads, Pixel Meta) są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody w banerze cookies.
Użytkownik może w każdej chwili:
- zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies w przeglądarce internetowej,
- wycofać zgodę na cookies analityczne i marketingowe (np. poprzez odpowiedni przycisk/ustawienia, jeśli taka funkcja została wdrożona na Stronie),
- usunąć zapisane pliki cookies.
Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje Strony.
10. Okres przechowywania danych
Dane z formularza rezerwacji konsultacji
Dane wprowadzone do formularza rezerwacji oraz dane związane z organizacją konsultacji przechowywane są maksymalnie przez 6 miesięcy od:- daty planowanej konsultacji, lub
- daty ostatniego kontaktu w danej sprawie,
– w zależności od tego, która z tych dat jest późniejsza.
Korespondencja e-mail
Dane zawarte w korespondencji e-mail (w tym adres e-mail, treść wiadomości) przechowywane są maksymalnie przez 6 miesięcy od daty ostatniej wiadomości w danej sprawie, wyłącznie w celu:- zapewnienia ciągłości kontaktu,
- ewentualnej kontynuacji rozmowy lub nawiązania do wcześniejszej konsultacji.
Dane z plików cookies (Google Analytics, Google Ads, Pixel Meta)
Okres przechowywania danych w plikach cookies zależy od ustawień danego narzędzia oraz przeglądarki użytkownika (zwykle od kilku dni do kilkunastu miesięcy).
Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies ze swojej przeglądarki.
Po upływie powyższych okresów dane są usuwane lub trwale anonimizowane, o ile nie istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przechowywania.
11. Prawa użytkownika (osoby, której dane dotyczą)
W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania danych – jeśli dane są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma już podstaw do dalszego przetwarzania danych lub użytkownik cofnie zgodę (w zakresie, w jakim dane były przetwarzane na podstawie zgody).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – np. w przypadku zakwestionowania prawidłowości danych lub wniesienia sprzeciwu.
- Prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany; użytkownik może żądać przekazania danych innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego (jeśli takie by się pojawiło).
- Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. na cookies marketingowe); cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
Organem nadzorczym w Polsce jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: maja@busyminds.pl.
12. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz:
- brak podania danych w formularzu rezerwacji może uniemożliwić umówienie konsultacji,
- brak podania adresu e-mail uniemożliwi udzielenie odpowiedzi na wiadomość,
- brak podania numeru telefonu (jeśli jest proszony) może utrudnić szybki kontakt w sprawie zmiany terminu lub formy konsultacji, ale nie zawsze uniemożliwia samą konsultację.
Wyrażenie zgody na cookies analityczne i marketingowe (Google Analytics, Google Ads, Pixel Meta) jest dobrowolne i nie jest warunkiem korzystania ze Strony – w razie braku zgody użytkownik może nadal korzystać ze Strony, choć może to ograniczyć możliwości analizy i optymalizacji serwisu po stronie Administratora.
13. Brak sprzedaży, brak płatności online i brak regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną
Strona nie umożliwia zakupu usług ani dokonywania płatności online.
Formularz rezerwacji służy wyłącznie do bezpłatnej rezerwacji terminu konsultacji i nie jest połączony z systemem płatności.
Strona ma charakter informacyjny oraz służy do umówienia bezpłatnej konsultacji i/lub kontaktu z Administratorem.
W związku z powyższym, na Stronie nie obowiązuje regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną dotyczący sprzedaży usług czy obsługi płatności online.
14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Korzystanie z narzędzi Google (Google Analytics, Google Ads) oraz Meta (Pixel Meta) może wiązać się z przekazywaniem danych do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
Podmioty te mogą stosować odpowiednie instrumenty prawne przewidziane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne). Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w politykach prywatności tych dostawców.
15. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- wdrożenia nowych funkcjonalności na Stronie,
- zmiany stosowanych narzędzi (np. systemu rezerwacji, narzędzi analityczno‑marketingowych).
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze publikowana na Stronie.
